Наръчник на потребителя: Период на двойно обращение на лев и евро

Важно уточнение: Периодът на двойно обращение е планиран за първия месец от въвеждането на еврото в България – от 1 януари 2026 г. до 31 януари 2026 г. През този период левът и еврото ще бъдат едновременно законни платежни средства.

I. ОСНОВНИ ПРАВИЛА И КУРС

Въпрос: По какъв курс ще се пресмята всичко? Отговор: Всички преизчисления – от цени в магазините до салда по банкови сметки – се извършват единствено и само по официалния фиксиран обменен курс: 1 евро = 1.95583 лева Използването на какъвто и да е друг курс е абсолютно забранено.

Въпрос: Как се закръглят сумите при превръщане от лева в евро? Отговор: Прилагат се стандартните математически правила за закръгляване до втория знак след десетичната запетая (до най-близкия евроцент):

• Ако третата цифра след запетаята е по-малка от 5, втората цифра остава непроменена (напр. 1.544 става 1.54 €).
• Ако третата цифра е 5 или по-голяма, втората цифра се увеличава с единица (напр. 1.546 става 1.55 €).

Въпрос: Как мога да съм сигурен, че цената в магазина е пресметната правилно? Отговор: Разчитайте на двойното обозначаване на цените. През този период (както и месеци преди и след него) търговците са задължени да посочват цените едновременно в левове и в евро на етикетите, щандовете и фискалните бонове. Това ви дава възможност лесно да сравните и проверите стойностите, използвайки фиксирания курс.

II. ПЛАЩАНИЯ В БРОЙ И РЕСТО

Въпрос: Ако платя в брой с левове в периода на двойно обращение, какво ще е рестото ми? Отговор: Основното правило е: рестото се връща изцяло в евро. Целта на този период е левовете постепенно да се изтеглят от обращение и да бъдат заменени с евро в портфейлите на гражданите.

Въпрос: Има ли изключения от правилото за ресто в евро? Отговор: Да, само по изключение. Ако в конкретния момент търговецът няма достатъчна наличност от евро банкноти и монети в касата, той има право да върне рестото изцяло в левове.

Въпрос: Може ли рестото да бъде смесено (малко левове и малко евро)? Отговор: Не. Рестото не трябва да бъде смесено. То трябва да е или само в евро (основно правило), или само в лева (при липса на наличност в евро).

Въпрос: В периода на двойно обращение може ли да се плаща смесено с левове и евро? Отговор: Да, като клиент вие можете да платите за една покупка комбинирано – с банкноти и монети в левове и банкноти и монети в евро, за да достигнете нужната сума. Търговецът обаче ще се стреми да ви върне рестото само в евро.

Въпрос: Може ли да платя със стотинки? Отговор: Да, стотинките са валидно платежно средство през този месец. Въпреки това, търговецът има право да откаже да приеме повече от 50 броя монети в левове (включително стотинки) при една трансакция (едно плащане).

Въпрос: Как ще разбера колко е рестото ми, ако плащам в лева, а цената е в евро? Отговор: Касовите апарати ще бъдат настроени да изчисляват това автоматично. В този период, при поискване от ваша страна, търговецът е длъжен устно да ви информира за паричната стойност на рестото в левове, преди да ви го даде в евро.

III. БАНКОВИ СМЕТКИ, КАРТИ И БАНКОМАТИ

Въпрос: Какво става с парите ми в банката (разплащателни сметки, депозити)? Отговор: В нощта на въвеждането на еврото (00:00 ч. на 1 януари 2026 г.), всички банкови сметки в левове се преобразуват автоматично, безплатно и мигновено в евро по фиксирания курс. Не е необходимо да правите нищо.

Въпрос: Ако платя с карта през януари 2026 г., в каква валута ще е плащането? Отговор: Всички безкасови плащания (с дебитни/кредитни карти на ПОС терминал или онлайн) от 1 януари 2026 г. ще се извършват директно и само в евро. Няма да има такси за превалутиране за тези трансакции.

Въпрос: Какви пари ще тегля от банкоматите през януари 2026 г.? Отговор: От първия ден на въвеждане на еврото всички банкомати в страната ще зареждат и пускат единствено банкноти в евро. Тегленето на левове от банкомат вече няма да е възможно.

IV. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ И ВАУЧЕРИ

Въпрос: Ако направя рекламация на стока, закупена преди или по време на този период, в каква валута ще ми възстановят парите? Отговор: От 1 януари 2026 г. връщането на платена сума в брой основно ще е само в евро. Единствено в периода на двойно обращение (януари 2026 г.) се допуска връщане на сумата в брой в левове, и то само ако търговецът няма достатъчна моментна наличност, за да я върне в евро. Ако сумата се възстановява по банков път (на карта), тя задължително ще бъде в евро.

Въпрос: Мога ли да платя с ваучер за подарък, чиято стойност е написана в лева? Отговор: Да, може, при условие че ваучерът е валиден към датата на покупката. Стойността му автоматично се приравнява от лева към евро по фиксирания курс. Пример: Ваучер на стойност 100 лева ще се равнява на 51,13 евро (100 делено на 1.95583).

V. СЛЕД ИЗТИЧАНЕ НА ПЕРИОДА

Въпрос: Какво става след 31 януари 2026 г.? Мога ли още да плащам с левове? Отговор: Не. От 1 февруари 2026 г. левът престава да бъде законно платежно средство. Търговците вече няма да приемат плащания в левове.

Въпрос: Ако след тази дата намеря забравени левове вкъщи, губя ли ги? Отговор: Не, парите ви не се губят. Ще можете да обмените старите си банкноти и монети от левове в евро безплатно (без такси и комисиони) по фиксирания курс на следните места:

• В търговските банки и „Български пощи“ ЕАД: За период от 6 месеца след въвеждането на еврото (до 30 юни 2026 г.). В някои клонове може да има ограничения за размера на сумата при една трансакция.
• В Българската народна банка (БНБ): За неограничен период от време и без ограничение в сумата.

VI. ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Въпрос: На коя институция мога да подам сигнал, ако забележа или стана жертва на нарушение? Отговор: Зависи от вида на нарушението:

1. Комисия за защита на потребителите (КЗП):
   • Ако липсва двойно обозначаване на цените (в лева и евро).
   • При подвеждаща информация за потребителите.
   • Ако търговец е увеличил цените без обективни икономически причини (спекулативно закръгляване).
2. Национална агенция за приходите (НАП):
   • При нарушения, свързани с издаването на касови бележки и други разплащателни документи.
   • При необосновано повишаване на цените от търговци.
3. Българска народна банка (БНБ):
   • При нарушения, извършени от банки и други кредитни институции (напр. проблеми с превалутирането на сметки или такси).
4. Комисия за финансов надзор (КФН):
   • При нарушения от инвестиционни посредници, пенсионни фондове, застрахователи и други небанкови финансови институции.
5. Министерство на електронното управление:
   • Когато държавни органи и администрации не са привели системите си в съответствие със Закона за въвеждане на еврото (напр. при плащане на данъци или такси).